返品・交換の条件

以下の条件に該当する場合、返品をお受けいたします。

• 商品に初期不良がある場合
• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• ご使用になった商品
• 商品タグやラベルが切り離された商品
• 開封済みの化粧品や香水類
• お客様の責任で汚損、破損が生じた商品
• セール品や特別提供品
• 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合

返品の手順

• 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にこちらのカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• 返品・交換手続きについての詳細をご案内いたします。
• 商品が到着し、商品の状態を確認後、返品または交換の対応をさせていただきます。

返品送料

• 商品に初期不良がある場合や誤送品の場合、返品送料は当社が負担いたします。
• お客様都合による返品（例：キャンセルの特別許可が与えられた場合）はお受けできません。

返金の条件

• 返品商品が到着し、当社が商品の状態を確認した後、返金処理を行います。
• 返金は元のお支払い方法に対して行われます。クレジットカード払いの場合、返金の反映までにカード会社の処理によって数日かかることがあります。

返金額

• 不良品や誤送品の場合：商品代金および送料を全額返金いたします。
• お客様都合による返金の場合：原則として、返金はお受けできません。

交換の条件

• 商品到着後、7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
• 不良品・誤送品の場合の交換送料は当社が負担いたします。

特記事項

• 限定商品や一点物の商品に関しては、交換対応が難しい場合がございます。その際は返金対応となります。
• 高級ブランド商品の特性上、取り扱いには十分ご注意ください。商品ご購入前にサイズや仕様を十分にご確認の上、お買い求めください。